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PC-Hilfe-MK - Kostenlose PC Hilfe » Software » Probleme mit Software » Faxen » Hallo Gast [Anmelden|Registrieren]
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Ulrike Ulrike ist weiblich
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Faxen Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden       Zum Anfang der Seite springen

Hallo, wenn ich ein Fax direkt aus Word versenden will, komme ich nur durch den Fax-Assistenten, aber statt Bedienfeld zur Eingabe der tel.nr. erscheint dann: PC-Fax-Software ist nicht korrekt installiert... Wenn ich dann auf OK klicke, kommt etwas später: das Dokument wurde versandt. Es hat jahrelang geklappt. Kürzlich wurde Google Chrome installiert.
Gruß Charlotte
07.08.2013 12:01 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Charlotte,
erst mal Herzlich willkommen hier im Forum. Willkommen

Welche Fax-Software wird von dir verwendet und welche Version von Word?
Eventuell wurde bei der Installation von Google Chrome eine Datei dieser Software entfernt/ersetzt.

Deinstalliere mal bitte die Fax-Software komplett und installiere sie dann neu.


Grüße
Mario

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07.08.2013 12:14 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario, danke! Muss ich das über die Windows xp CD machen und dann Faxdienste wählen? Keine Ahnung welche Fax Software es ist. Brother-Fax? Microsoft Word, glaube ich.
Gruß Charlotte
07.08.2013 12:47 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Charlotte,
du verschickst die Faxe über ein Multifunktionsgerät von Brother?
Dann ist dort bestimmt eine CD mit dabei gewesen, wo die Software drauf ist.
Diese musst du dann benutzen.


Grüße
Mario

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07.08.2013 12:55 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario, ja die CD habe ich gefunden, jetzt aber weder Zeit noch Nerven um weiterzuklicken.... Danke!
Gruß
Charlotte
07.08.2013 12:59 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Charlotte,
teste es einfach mal, wenn du etwas mehr Ruhe und Zeit hast. Augenzwinkern


Grüße
Mario

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07.08.2013 15:40 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario, die Neuinstallation hat gut geklappt und alles läuft bestens!!! Wow!!!! Daaaaanke! Allerdings habe ich nichts deinstalliert. Muss das noch? Oder wurde es evtl. überschrieben? Da es anfängt Spaß zu bringen, nun zur nächsten Fehlermeldung: Bei C/ Vorlagen/Normal.dot liegt eine Dateikorruption vor.

Herzliche Grüße
Charlotte (Kann ich meinen Benutzernamen noch ändern?)
08.08.2013 08:43 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Charlotte,
bei der Neuinstallation wurde praktisch eine Art Reparatur durchgeführt und die alten Dateien ersetzt.
Du musst also nichts mehr deinstallieren. Augenzwinkern

Die Vorlage "Normal.dot" ist vermutlich beschädigt.
Gehe mal bitte in das Verzeichnis C/Vorlagen und nenne die Datei zunächst um in Normal.xxx
Normalerweise wird nun beim Start von Word diese Datei neu geschrieben und die Fehlermeldung dürfte nicht mehr erscheinen.


Du kannst deinen Benutzernamen zwar nicht ändern, aber ich kann es für dich tun. smile
Wie soll der Name denn lauten?


Grüße
Mario

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08.08.2013 12:20 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario,

danke, ich versuche es später mal. Ihr scheint ja auch alle den "echten" Namen zu benutzen. Also bitte:Ulrike

Danke
Ulrike
08.08.2013 12:30 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario, finde C/Vorlagen nicht wirklich. Wenn ich im Explorer darauf gehe, kommt nicht Normal.dot, sondern Einstellungen
Gruß Ulrike
08.08.2013 13:08 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Ulrike
Du bist nun "umgetauft" worden. Augenzwinkern

Kommt die Fehlermeldung bei jedem Start von Word?
Gehe mal über den Arbeitsplatz in diesen Ordner und nicht über dem Explorer. Die Datei sollte auf alle Fälle vorhanden sein bzw. beim Start von Word neu erstellt werden.


Grüße
Mario

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08.08.2013 13:52 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario, da finde ich den Ordner auch nicht.
Grüße
Ulrike
08.08.2013 14:08 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Ulrike,
das ist eine Datei.
Eventuell sind bei dir die Endungen für bekannte Dateiformate ausgeblendet. Dann heißt diese Datei nur "Normal".


Grüße
Mario

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08.08.2013 14:39 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario, Normal habe ich auch nirgends gesehen. Grüße
Ulrike
08.08.2013 14:45 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Ulrike,
erscheint die Fehlermeldung bei jedem Start von Word?

Schaue mal bitte in diesem Verzeichnis nach:
C/Dokumente und Einstellungen/dein Benutzername/Anwendungsdaten/Microsoft/Vorlagen
Ist dort die "Normal.dot" drin?
Wenn ja, dann lösche sie bitte und starte danach Word.
Jetzt müsste die Datei eigentlich neu angelegt werden.


Grüße
Mario

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08.08.2013 14:51 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
Ulrike Ulrike ist weiblich
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Hallo Mario, ich habe unter Dateisuche das Verzeichnis gefunden, aber da ist die Datei auch nicht. Man kann da nichts öffnen. Da steht noch Typ Microsoft Vorlage. ich glaube wir lassen das mal jetzt und fangen noch mal an, wenn es wieder erschienen ist...?
Grüße
Ulrike
08.08.2013 15:03 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
Mario Mario ist männlich
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Hallo Ulrike,
erscheint die Meldung nicht mehr?


Grüße
Mario

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08.08.2013 15:08 Mario ist offline E-Mail an Mario senden Homepage von Mario Beiträge von Mario suchen Nehmen Sie Mario in Ihre Freundesliste auf
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Hallo Mario, nein im Moment nicht. ich weiß schon gar nicht mehr nach welcher Aktion sie überhaupt erschienen ist.
Danke für heute, gute Erholung vom Grünschnabel (mir gefällt der Titel),
Grüße Ulrike
08.08.2013 15:48 Ulrike ist offline E-Mail an Ulrike senden Beiträge von Ulrike suchen Nehmen Sie Ulrike in Ihre Freundesliste auf
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